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河南万博maxbet官网登录大酒店优秀服务案例展示——服务无小事
发布日期:2020-10-09 查看次数:188
  满意加惊喜,温暖感动顾客是服务行业的要求,舒适整洁的客房和细致周到的服务,需要我们更加细心的去发现,我相信每一位客人看到这样充满关心的服务,内心都会感受到温暖。
  7月18日开完晨会开始了一天忙碌而有序的工作,在打扫1116房间时发现客人的皮鞋放到了免费擦鞋的框里,就拿着客人的皮鞋来到了8楼房务中心仔仔细细的帮客人把皮鞋打理干净,放回了房间,又帮客人把袜子洗干净晾好,并给客人留言。
  只有被亲情所感动的服务才是成功的服务,帮助了他人的同时也帮助了自己。给了我勇气和自信,让我更坚信自己在服务的岗位上做得更好,这不就是我们万博maxbet官网登录的服务理念吗?虽然帮客人擦皮鞋是一件小事,但是服务无小事,细节决定成功,自己的服务得到客人的认可,内心是无比的幸福,自己的举手之劳解决了客人的燃眉之急,作为酒店的一份子,就必须做到服务不限时,时刻用心在行动﹗
客房部 张家阳